شهر اصفهان
1.پس از ثبت کالا توسط مشتری در وب سایت و یا توسط اپراتور فرست رویال طی مدت 1 الی 72 ساعت به رایگان تحویل خریدار خواهد شد .
3.جهت ارسال فاکتور های کمتر از 2میلیون و 500 هزار تومان, هزینه و نوع ارسال کالا به مشتری اعلام میشود .
4.حمل رایگان فقط جهت فاکتور های بالای 2میلیون و 500 هزار تومان و تا درب اصلی ساختمان صورت میگیرد و هزینه حمل طبقات بر عهده مشتری می باشد.
5.در صورت نیاز به حمل در داخل ساختمان جهت هماهنگی با تیم فرست رویال، در ارتباط باشید(برای ارتباط روی این لینک کلیک کنید.
6.در صورت تمایل جهت بالا بردن کالا در طبقات برای هر محصول طبق تعرفه حساب خواهد شد .
7.در روزهای برفی و بارانی به دلیل احتمال صدمه به محصول ارسال انجام نخواهد شد، مگر آنکه مشتری خود تمایل به ارسال داشته باشد و عواقب آن را بپذیرد .
8.یک ساعت قبل از ارسال با شما تماس گرفته می شود در صورتیکه شما امکان دریافت کالا را در آن زمان نداشته باشید به ساعت دیگر موکول میشود.
9.در هنگام تحویل کالا باید یکی از اعضای خانواده و یا نماینده خریدار حضور داشته باشد .
شرایط ارسال برای شهر های دیگر غیر از اصفهان:
- 1. هزینه ارسال سفارشهای تا باربری، توسط فرست رویال رایگان است.
- هزینه ارسال محصول از باربری شهرها تا منزل مشتری بر عهده خریدار خواهد بود.
- ارسال محصول تنها پس از تسویه کامل مبلغ کالا توسط فرست رویال انجام میشود.
- فاکتور محصولات برای مشتریان اصفهان بهصورت کتبی و از طریق ایمیل ارسال میشود. این روند برای خریداران سایر شهرها نیز به همین صورت خواهد بود.
نکته مهم:
مسئولیت تحویل کالای معیوب بر عهده خریدار بوده و کالا غیرقابل استرداد است. بنابراین، هنگام دریافت سفارش، حتماً کالا را بهدقت بررسی کنید. در صورتی که هرگونه نقص ظاهری یا مشکل در ساختار اسکلتی کالا مشاهده شود، امکان مرجوع کردن آن در همان لحظه تحویل وجود دارد.
